Política de frete

Política de Frete – Camisaria Elegance

A Camisaria Elegance atua com estoque próprio e realiza os envios através da plataforma Melhor Envio, que conecta transportadoras e Correios, garantindo agilidade, rastreabilidade e preços competitivos. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades referentes ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Origem e Envio dos Produtos

Todos os itens disponibilizados em nosso site são enviados a partir de nosso estoque próprio, localizado no Brasil, utilizando transportadoras parceiras via Melhor Envio ou Correios.
Seguimos todos os protocolos logísticos necessários para garantir que sua compra chegue em segurança e no prazo estimado.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de separação e preparação do pedido varia de 1 a 3 dias úteis, período no qual realizamos a conferência e embalagem dos produtos.

  • O prazo de entrega passa a ser contado a partir da postagem e pode variar conforme o CEP de destino, peso e dimensões da encomenda.

  • Fatores externos (como atrasos nos Correios, fiscalização, greves ou alta demanda sazonal, ex.: Black Friday) podem impactar os prazos.

3. Rastreamento do Pedido

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail até 3 dias úteis após a postagem.

  • Caso o rastreamento não funcione em nosso site, é possível acompanhar diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

4. Condições de Entrega

  • As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

  • Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido seja devolvido, o custo de um novo envio será responsabilidade do cliente.

  • Em situações de destinatário ausente ou restrições de entrega, poderá ser deixado um aviso para retirada na agência mais próxima.

  • Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

5. Responsabilidade por Danos e Extravio

  • Todos os envios realizados via Melhor Envio possuem seguro contra extravio.

  • Em caso de perda ou dano no transporte, será feito o reenvio do produto (quando houver disponibilidade em estoque) ou o reembolso integral do valor pago, de acordo com a escolha do cliente.

6. Reenvio e Novos Prazos

  • Se um pedido precisar ser reenviado por motivo de endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada no prazo estipulado, um novo prazo de entrega será iniciado após a confirmação do reenvio.

  • O custo de reenvio, nesses casos, será de responsabilidade do cliente.

7. Suporte e Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao frete, nossos canais de atendimento estão disponíveis:

📧 E-mail: contato@camisariaelegance.com.br
📱 Telefone/WhatsApp: +55 48 99832-1714
📍 Endereço: Rua Felipe Schmidt, 636 – Loja 05 – Florianópolis, SC – CEP 88010-002
📑 CNPJ: 04.516.904/0001-25